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E-Commerce

Formato: Presencial

ÁREA

Marketing

DATA

13/04/2019

DURAÇÃO

1 dia | 8h

LOCAL

porto

descrição

Apresentamos o quarto de quatro workshops centrados no marketing digital.
Este módulo irá dar a conhecer a complexidade de um projeto de E-Commerce, introduzindo os pontos essenciais a ter em conta para o lançamento e otimização de um projeto de e-commerce, a definição dos produtos, passando pelo apoio ao cliente até à definição dos métodos de pagamento e parceiros logísticos.

a quem se destina

– Profissionais que desejam adquirir competências em Marketing Digital e/ou E-Commerce
– Desempregados de curta ou longa duração
– empresários de micro, pequenas e médias empresas
– diretores executivos, profissionais de marketing e gestores que pretendam obter competências na área do marketing digital

formador

Bárbara São Martinho

Licenciada em Relações Públicas e Publicidade e Mestre em Ciências da Comunicação com especialização em Jornalismo, conta com mais de 15 anos de experiência na área do Marketing e Ecommerce em multinacionais focadas em negócios B2B e B2C. Detentora de várias certificações, especializou-se nos últimos anos na área do comércio eletrónico, sendo atualmente responsável pela área de Marketing Digital & Ecommerce de uma multinacional.

programa

1. Produtos
1.1 Quais os produtos
1.2 Atribuição de preços

2. Integração de sistemas
2.1 Definição e integração dos vários sistemas

3. Logística
3.1 Armazenagem
3.2 Processo de encomenda
3.3 Envio;

4. Transportes
4.1 Escolha do parceiro de entregas.

5. Métodos de pagamento
5.1 Escolha dos métodos de pagamento
5.2 Gestão de fraude;

6. Serviço de apoio ao cliente
6.1 Política de troca de devolução
6.2 Privacidade
6.3 Diversos métodos de contacto
6.4 Customer centric
6.5 FAQ’s.

7. Plataforma de e-commerce
7.1 Tipos de plataforma
7.2 Escolha da melhor plataforma
7.3 Request for Proposal;

8. Estratégia de marketing digital
8.1 Análise estratégica
8.2 Proposta única de valor
8.3 Recursos internos e externos

9. E-commerce growth
9.1 Análise da situação atual
9.2 Como aumentar a fatura média
9.3 Como aumentar o número de clientes
9.4 Como aumentar a taxa de conversão
9.5 Top de prioridades.

preço

110 € (Isento de IVA)
Nota: Caso os participantes pretendam frequentar todos os módulos, o preço total é de 400€.

horário

Dia 13/04 – 9:30 às 18:30 (8h)

pré-requisitos e metodologia

Não existem pré-requisitos para participação no curso.
O programa do curso é adequado para profissionais de todos os níveis e setores de atividade, e irá prepará-lo para assumir um papel mais especializado no domínio do marketing digital.

Formato:
 Presencial
Materiais utilizados e disponibilizados: Serão disponibilizados todos os slides do curso em formato digital (.pdf)

localização

Avenida da Boavista 1156, 4100-130 Porto

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